Rendre plus accessibles les transactions en temps réel

Statut : Nouvelle Idée
par raleurbarbu Contributeur il y a un mois

Bonjour,

 

Je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte à l'heure où j'écris cette suggestion, mais visiblement avec la nouvelle carte, la page reprenant l'affichage des transactions en temps réel (nouvelle fonctionnalité) se trouve dans un endroit peu intuitif du site web.

 

Il est nécessaire de se connecter, de cliquer sur le compte courant, déplier le bandeau "Gérer votre compte", puis retrouver la rubrique "Carte", puis cliquer sur "Transactions en temps réel".

 

Pourquoi ne pas déplacer le lien "Transactions en temps réel", dans l'encart "Votre carte" qui apparait sur la gauche, ou sur la droite, de la page qui s'affiche quand on clique sur le compte courant (sur la page où s'affichent les transactions habituelles) ?

Commentaires
par yvel Visiteur
il y a 3 semaines

Bonjour,

Nouveau client chez ING, je trouve, en effet, la consultation des CB très lourde. Pourquoi ne pas prendre exemple sur d'autres banques en ligne (je suis client de l'une d'entre elles) utilisant des procédures de consultation et d'impression des transactions CB infiniment plus conviviales. L'utilisation de la CB est devenu un geste quotidien banal.

Cordialement,

par Arno Visiteur occasionnel
samedi

Bonjour,

 

Clairement avec 5 ou 6 clics pour arriver à la fonction c'est comme si elle n'existait pas...

Et sur mobile c'est la même histoire....

 

Ca donne vraiement le sentiment que comme la fonction était possible vous l'avez ajouté dans un coin, "a l'arrache", histoire de dire qu'elle est là

Annonces

Faites-nous part de vos suggestions

Le Labo est un espace d’échanges convivial où vous pouvez proposer vos suggestions et voter pour les meilleures idées.

Nous en ferons une revue hebdomadaire et attribuerons les statuts adéquats.
Nous vous invitons donc à vous exprimer autour de 5 thématiques :
- les produits bancaires
- le site internet
- les applications mobiles
- la banque de demain
- le Web Café

Nous attendons vos idées!
Prenez connaissance ici du fonctionnement du Labo.

Top Contributeurs
Utilisateur Nombre de compliments
4
2
2
2
2

Une banque claire

Pas de blabla ni de frais cachés, c’est ça notre conception de la banque en ligne.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible partout, tout le temps

Vous pourrez réaliser toutes vos opérations en ligne, sur votre mobile ou tablette, 7j/7 où que vous soyez.

Adaptée à votre rythme

Nos chargés de clientèle sont disponibles gratuitement du lundi au samedi de 8h à 21h