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Nouveau Contributeur
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Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

[ modifié ]

Bonjour,

 

je viens de démarrer dans l'assurance vie Ing. Je constate après 2 semaines que je perds de l'argent avec une formule très prudente... Est-ce normal ?

 

La répartition du fond est majoritairement sur Eurossima qui perd 5,8% en 2 semaines... Est-ce bien judicieux ?

 

Comment discute-t'on avec un conseiller ?

 

Pour info, j'ai essayé d'appeler aujourd'hui le numéro habituel 0800 464 464 depuis un poste fixe mais ça ne fonctionne pas... ?

 

Dernier point, il y avait une offre promotionnelle de 100€ et rien n'est apparu sur mon compte. Est-ce normal ?

 

Merci de votre aide.

 

 

/!\ Mise à jour

 

A compter du 08/06/2016, vous pouvez contacter le Centre de Relation Client du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
 
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Visiteur fréquent
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Inscrit : ‎01-04-2016

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

J ai moi meme adhere a la gestion sous mandat profil equilibre il y a qqs jours,

or, le temps de ce changement c est a dire du jour au le demain j ai perdu 400. euros !! sur 1800 soit une perte de 23 % 

Plutot que de rentabiliser au mieux mon epargne, celle ci se trouve spoliee d emblee, 

voici une priposition a ne pas suivre !

j ai demande des explications a reception de la lettre de l assureur, qui ne m ont rien apporte sauf que :

" si je ne veux pas prendre de risque je n avais qu a rester en gestion libre "

.....

sans commentaire, sauf qu ING ne devrait pas proposer a grand renfort de publicite ce type de changement..

je suis outree !!

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Contributeur fréquent
Envois : 193
Inscrit : ‎30-12-2013

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Sachons garder notre sens du jugement, même si crier au vol est plus facile que de chercher à comprendre :

 

- 23 % en quelques jours, surtout ces derniers temps, étant donné qu'il n'y a pas eu de krach boursier, la raison doit être autre qu'une moins value subite de telle ampleur.

 

Peut être que la partie "unités de compte" que vous venez de dédier au mandat de gestion, est en cours d'investissement, mais n'apparait plus pour le moment dans la valeur du contrat.

 

C'est par exemple le cas parfois lors d'un arbitrage : le montant désinvestis disparait d'abord du contrat, laissant "croire" à une moins value, mais réapparait quelques jours après, une fois investie sur les nouveaux supports. Cela prend toujours quelques jours dans le cadre de l'assurance vie, quel que soit l'assureur.

 

Cordialement, 

 

Archiduc114

Nouveau Contributeur
Envois : 33
Inscrit : ‎09-04-2016

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Merci pour l'info.
Je ne dis pas qu'il n'y a pas d'explication logique mais comment faire pour avoir confirmation de vos hypothèses ?
Y a t'il un contact chez ING dédié pour aider / expliquer ?

Merci.
Visiteur fréquent
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Inscrit : ‎01-04-2016

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Merci de votre reaction , j espere en effet qu il s agisse de cela,

mais en ce cas pourquoi le service client n en parle t il pas  plutôt que 

simplement acquiescer sur la perte boursiere effarante ( sans crash effectivement) mais " normale" 

puisqu investissement boursier ? 

attendons ... 

merci, bien cordialement, 

Retraité du Web Café
Envois : 1 190
Inscrit : ‎15-01-2015

Re: Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Bonjour à tous,

 

@tgir et @SIRBUC, comme l'indique Archiduc114, les opérations réalisées sur votre contrat peuvent mettre du temps à s'afficher sur votre espace client.

 

Nous allons prendre connaissance de vos dossiers respectifs pour vous renseigner sur ces moins-values. Pour cela, un message privé vient de vous être envoyé à chacun. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil pour le consulter.

 

@Archiduc114, merci pour votre participation.
 
Bonne journée et à bientôt.
 

 

 

Contributeur fréquent
Envois : 512
Inscrit : ‎10-12-2013

Re: Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

sinon, quelque soit le mode , prudent  ou equilibré, à part tout placer en fond euro vous même il y a toujours un risque de perte.

 

Mais il faut garder à l'esprit que 1 mois ou 1  an ce n'est rien à l'échelle de l'assurance vie ou de la bourse.

 

vous pouvez être déficitaire de 10% Cette année et de +24 % l'année prochaine.

 

 

Nouveau Contributeur
Envois : 33
Inscrit : ‎09-04-2016

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Merci pour votre commentaire.
Je sais bien qu'il faut une fenêtre d'observation plus longue.
Mais je m'intérroge sur la pertinence de la répartition.

En regardant les tendances d'eurossima ces dernières années, on voit que ça baisse systématiquement tous les ans, pour n'atteindre que 0,5% en 2015. Pourtant c'est 30% du mandat prudent ???

Je constate aussi qu'il n'y a aucun rapport d'analyse sur 2016 ?

Qui s'occupe de ça et pourrait nous rassurer sur l'avenir de ce placement ?

Sans ça je pense que je vais arrêter les frais tant qu'il n'y a pas trop de dégâts...
Contributeur fréquent
Envois : 512
Inscrit : ‎10-12-2013

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

je ne sais pas si ING propose des trackers (j'ai ouvert mon ass vie chez eux il n'y a qu'un mois et ne me suis pas encore penché  dessus, j'ai prispour prendre date et bénéficier de l'offre d'ouverture)

 

Mais si c'est le cas, il vaut peut être mieux que vous optiez pour un tracker que pour une gestion "prudente".

Au moins vous saurez à peu prêt ce qu'il y a dedans.

Contributeur d'honneur
Envois : 5 349
Inscrit : ‎06-06-2014

Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Le taux d'eurossima pour 2015 a été de 2.75% (net de frais de gestion mais brut de prélèvements sociaux).

 

On a le choix entre gestion libre ou gestion sous mandat.

 

En gestion libre on répartit soi même entre les fonds garantis (eurossima et netissima)  et les unités de compte (18 fonds qui ne sont pas à proprement parler des "trackers" mais qui ont tous pour objectif de surperformer ou ne pas trop s'écarter de leur indice de référence, indice qui varie d'un fonds à un autre).

Modérateur
Envois : 1 218
Inscrit : ‎15-01-2015

Re: Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

[ modifié ]
Bonjour à tous,
 
@tgir, nous avons tenté de vous joindre hier afin de vous rassurer. Nous réitérons bien évidemment notre appel prochainement.
 
De manière générale la tendance des fonds en euro est effectivement baissière. Comme indiqué par tropcher, le rendement 2015 d'Eurossima est tout de même de 2,75% net de frais de gestion. Le taux de 0,5% est le taux garanti pour l'année 2016.
 
Ce fonds est également totalement sécurisé et sa performance ne peut être négative à l'inverse des fonds en unités de compte.
 
Sur votre mandat prudent, il est donc présent à hauteur de 30% pour contrebalancer la volatilité des unités de compte.
 
Concernant les rapports du gestionnaire, ils sont publiés de manière trimestrielle et disponible directement dans votre espace client. Celui du premier trimestre 2016 le sera prochainement.
 
@romu1, nous ne proposons pas les trackers sur l'assurance vie. La liste de nos fonds est disponible ici.
 
@tropcher, nous vous remercions pour vos contributions au sein de la communauté.
 
Bonne journée à tous et à bientôt.
Nouveau Contributeur
Envois : 17
Inscrit : ‎21-01-2016

Re: Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

un conseil si vous avez pas l habitude de jouer au casino

30% fonds euros

70% fonds base un indice cac 40 ou dj stoxx 600

gestion libre pouquoi payer pour rien

normalement a la longue on pert rien et on gagne un peu

en moyenne 3 a 4%

Nouveau Contributeur
Envois : 33
Inscrit : ‎09-04-2016

Re: Re : Nouvelle assurance vie sous mandat / mode prudent

Bonsoir,

 

merci pour vos différentes explications écrites ou téléphoniques.

 

Je constate que la valorisation a nettement augmenté ces derniers jours, tout va mieux donc.

 

Etant donné que la mésaventure est arrivée à un autre membre du forum récemment, il est probable que la mise en place complète prenne un peu de temps ce qui biaise les résultats (négativement). Pour mémoire, sur le graphe, c'est la ligne Eurossima qui apparaissait en fort recul alors qu'on m'a dit que c'est justement celle qui ne peut pas avoir de variations (bug?).

Il est heureux de voir que la situation redevient plus conforme à nos attentes sous quelques jours.

Toutefois, afin d'éviter des sueurs froides aux nouveaux souscripteurs d'assurance vie, je vous suggère de ne pas exposer la fonctionnalité tant que la configuration n'est pas complètement terminée.

 

Merci encore pour vos nombreuses réponses.

A bientôt.

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